Service Clients
Les questions les plus populaires
Comment retirer mes billets dans les salles ?
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1. Téléchargez ou imprimez le détail
de votre réservationSeul ce détail de réservation contient l'ensemble des informations de votre réservation. -
2. Rendez-vous en caisse ou en borne*
* dans les cinémas équipés : MK2 Bibliothèque, MK2 Odéon, MK2 Quai de Loire, MK2 Quai de Seine. -
3. Scannez le code barre de la réservation
En cas de problème de lecture du code barre, vous pouvez saisir le numéro de dossier.
La carte bleue n'est pas acceptée pour retirer son billet ni en caisse, ni en borne libre-service. -
4. Rendez-vous au point de contrôle
Un justificatif vous vous sera demandé pour toute place bénéficiant d'une réduction tarifaire.
Comment utiliser ma carte prépayée sur le site mk2.com
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1. Rendez-vous sur notre rubrique de réservation
-
2. Choisissez le mode
de paiement carte prépayéeVous devez être connecté à votre compte pour utiliser votre carte prépayée -
3. Confirmez votre transaction
et imprimez ou téléchargez
le détail de votre réservation
Comment utiliser ma carte prépayée dans un cinéma Mk2
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1. Rendez-vous en caisse
ou en borne* libre service pour
acheter votre billet* dans les cinémas équipés : MK2 Bibliothèque, MK2 Odéon, MK2 Quai de Loire, MK2 Quai de Seine. -
2. Pour payer votre billet, scannez
votre code barre en caisse ou sur la borne libre serviceEn cas de problème de lecture du code barre en borne, dirigez-vous vers une caisse Mk2. -
3. Récupérez vos billets
et rendez-vous
au point de contrôle