Réouverture des salles de cinéma mk2 : carte 5, chèqueciné, carte ugc/mk2 illimité, quelles sont les mesures tarifaires ?

Parcours sans contact et réservation de sa séance

Nous encourageons très fortement le parcours sans contact, pour nous protéger les uns les autres et respecter au mieux les mesures sanitaires. Il est néanmoins toujours possible d'acheter vos places directement dans les cinémas mk2.
Pour réserver votre séance en suivant le parcours sans contact :
1. Téléchargez l'application mobile mk2 sur l'App Store (pour iPhone et iPad) ou sur Google Play (pour Android)
2. Réservez vos places en quelques clics
3. Rendez-vous directement au point de contrôle de votre salle de cinéma

parcours sans contact mk2

Durée de validité des chèquecinés et des cartes 5

Des dispositions ont été prises à l’égard des spectateurs fidèles de mk2, notamment pour les détenteurs de chèquecinés mk2 et de Cartes 5 places dont les durées de validité ont été prolongées.
Voici le détail :

Chèquecinés mk2 :
- Prolongation automatique jusqu’au 31 décembre 2020 (pour les chèquecinés expirant entre le 15 mars 2020 et le 31 août 2020)
- Prolongation automatique jusqu’au 31 mars 2021 (pour les chèquecinés expirant entre le 1er septembre 2020 et le 31 décembre 2020)

Cartes 5 places :
- Prolongation automatique jusqu’au 22 août 2020 (pour les cartes 5 expirant entre le 15 mars 2020 et le 21 juin 2020)
- Nouvelle prolongation automatique jusqu'au 31 octobre 2020 (pour les cartes 5 expirant au 22 août 2020)

Abonnement ugc/mk2 illimité

Si vous réglez votre abonnement par prélèvement, vous pouvez réutiliser votre carte ugc/mk2 illimité pour réserver votre place sur notre application mobile mk2 ou notre site internet, ou directement en salle. Pour vous remercier de votre fidélité, votre prélèvement ne reprendra qu'au mois de juillet. Vos prélèvements ont comme convenu été suspendus depuis la fermeture de nos cinémas et UGC a procédé courant avril au remboursement du montant perçu au titre de la période du 15 au 31 mars.

Si vous avez réglé votre abonnement au comptant, la durée de votre abonnement est automatiquement prolongée de 4 mois. Votre abonnement prendra donc fin 4 mois après la date à laquelle il devait arriver à son terme.

Réservation avec une carte ugc/mk2 illimité

Si vous n'arrivez pas à réserver avec votre carte ugc/mk2 illimité sur notre application mobile, le problème vient très probablement de l'association de votre carte à votre compte mk2. Nous vous invitons alors à dissocier votre carte ugc/mk2 illimité (si elle était déjà associée) puis à la réassocier en suivant la procédure suivante :
1. Vous connecter à votre compte sur ugc depuis un ordinateur
2. Vous rendre dans la section Mon Abonnement.
3. Un encart "Abonnement ugc illlimité" s’affiche alors :
a. Renseignez le numéro de votre carte Illimité
b. Le nom et le prénom présent sur la carte (sans accent ni tiret)
c. Cliquez sur OK
Attention : cette étape doit bien se faire via la rubrique "Mon abonnement" et non "Mon porte-cartes".
4. Votre carte Illimité est maintenant associée à l’adresse mail de votre compte
5. L’association sur mk2.com est maintenant possible en renseignant l’adresse mail et le mot de passe de votre compte UGC